Retur og angrerett

​

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter du mottok varen. Angreretten gjelder alle våre varer – vi har ingen unntak.

 

Slik angrer du

Gi oss beskjed innen 14 dager på en av disse måtene:

• E-post til post@pukkibigbagoslo.com

• Telefon 412 90 900

• Utfylt angrerettskjema (last ned skjemaet her)

​

​

Meldingen bør være skriftlig, slik at du kan dokumentere at fristen er overholdt.

​

Returadresse

Varene sendes tilbake til:

Libeco Consulting AS Micheletveien 61 1053 Oslo

Varene må sendes tilbake senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

​

Hva koster returen

Du dekker kostnaden ved å returnere varen.

Fordi varene leveres med kranbil, koster en retur 3 987,50 kr inkl. mva (3 190 kr eks. mva), altså det samme som leveringen. Du kan også transportere varene tilbake selv for egen regning, og unngå denne kostnaden.

​

Viktig om åpnede sekker

Du kan undersøke varen for å fastslå hva den er og hvilke egenskaper den har, uten å miste angreretten.

Storsekker med pukk, sand, grus, jord og bark kan ikke returneres i opprinnelig stand når sekken først er åpnet eller helt eller delvis tømt. Bruker du varen ut over det som er nødvendig for å undersøke den, blir du ansvarlig for verdireduksjonen. I praksis betyr det at en åpnet eller tømt sekk normalt har liten eller ingen restverdi.

​

Tilbakebetaling

Vi betaler tilbake kjøpesummen senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har dokumentert at de er sendt tilbake.

​

Reklamasjon

Er det en feil eller mangel ved varen, gjelder reklamasjonsretten i tillegg til angreretten. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter at du mottok varen.

Reklamasjon sendes til post@pukkibigbagoslo.com. Se punkt 10 i salgsbetingelsene for hvilke rettigheter du har.